Adatvédelmi tájékoztató

Hatályos: 2026. október 11.

Ez a tájékoztató azt mutatja be, hogy a charmlady.hu honlap használata során milyen személyes adatokat kezelünk, milyen célból és jogalapon, meddig őrizzük meg őket, és milyen jogai vannak ezekkel kapcsolatban. A tájékoztatót az Európai Unió általános adatvédelmi rendelete (GDPR, 2016/679/EU rendelet) és az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) alapján készítettük.

1. Az adatkezelők

A honlapot a Charm üzleteket üzemeltető két cég közösen működteti:

• ILKER 2000 Kft. (Mystic Day Charm, Árkád Budapest)
  Székhely: 1016 Budapest, Zsolt u. 6/c
  Cégjegyzékszám: 01-09-908031 · Adószám: 14582370-2-41
  E-mail: info@charmlady.hu · Telefon: +36 1 434 8648
• MSC DCS Kft. (Charm Exkluzív, Mammut I.)
  Székhely: 1016 Budapest, Zsolt u. 6/c
  Cégjegyzékszám: 01-09-684678 · Adószám: 11947378-2-41
  E-mail: info@charmlady.hu · Telefon: +36 1 345 8529

Adatvédelmi kérdésekben mindkét cég az info@charmlady.hu címen érhető el; az ide küldött kérést bármelyik adatkezelő felé benyújtottnak tekintjük.

2. Milyen adatokat kezelünk és miért?

2.1. Kapcsolatfelvétel (kapcsolati űrlap, e-mail, telefon)

• Kezelt adatok: név, e-mail-cím, az üzenet tartalma; telefonos megkeresésnél a telefonszám.
• Cél: a kérdés megválaszolása (például egy ruha elérhetősége, mérete, nyitvatartás).
• Jogalap: az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont), amelyet az üzenet elküldésével ad meg.
• Megőrzés: a megkeresés lezárását követő 1 évig, vagy addig, amíg a hozzájárulását vissza nem vonja.

2.2. Hírlevél

• Kezelt adatok: keresztnév, e-mail-cím, születésnap (megadása nem kötelező) és a feliratkozás időpontja.
• Cél: tájékoztatás új kollekciókról, akciókról és üzleteink eseményeiről, valamint – ha megadta – születésnapi meglepetés vagy kedvezmény küldése.
• Jogalap: az Ön kifejezett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont; a gazdasági reklámtevékenységről szóló 2008. évi XLVIII. törvény 6. §).
• Megőrzés: a leiratkozásig. Leiratkozni minden hírlevél alján található linkkel vagy az info@charmlady.hu címre írt levéllel lehet, bármikor, indoklás nélkül.

2.3. A honlap működése és biztonsága (szervernaplók)

• Kezelt adatok: IP-cím, a látogatás időpontja, a megnyitott oldal címe, a böngésző és az operációs rendszer típusa.
• Cél: a honlap biztonságos működtetése, hibák és visszaélések felderítése.
• Jogalap: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont).
• Megőrzés: a tárhelyszolgáltató beállításai szerint, jellemzően 30 napig.

3. Sütik (cookie-k) és külső szolgáltatások

A honlap a látogatók böngészőjében csak a működéshez feltétlenül szükséges sütiket helyezheti el. Látogatottságmérő, remarketing vagy közösségi média követőkódot (például Google Analytics vagy Facebook Pixel) jelenleg nem használunk. Ha a jövőben ilyet vezetünk be, azt csak az Ön előzetes hozzájárulásával tesszük, és ezt a tájékoztatót is frissítjük.

A honlap betűtípusai a saját szerverünkről töltődnek be, így a látogatás során nem kerül adat a Google-höz vagy más külső szolgáltatóhoz.

A honlapon található „Útvonaltervezés” linkek a Google Térképet nyitják meg. A Google a link megnyitásától kezdve a saját adatvédelmi szabályai szerint kezeli az adatokat (policies.google.com/privacy). Közösségi oldalainkra (Facebook, Instagram) mutató linkek esetén ugyanez érvényes.

4. Kik férhetnek hozzá az adatokhoz? (adatfeldolgozók)

• Tárhely- és levelezési szolgáltató (a honlap és az info@charmlady.hu postafiók üzemeltetője): Magyar Hosting Kft., 1132 Budapest, Victor Hugo utca 18–22., adószám: 23495919-2-41, www.mhosting.hu
• Hírlevélküldő rendszer (a hírlevél-feliratkozók adatainak tárolása és a hírlevelek kiküldése): SalesAutopilot Kft., 1016 Budapest, Zsolt utca 6/A. 5. em. 1., cégjegyzékszám: 01-09-286773, adószám: 25743500-2-41, info@salesautopilot.hu

A kapcsolati űrlapon küldött üzenetek e-mailben érkeznek meg hozzánk. A hírlevél-feliratkozáskor megadott adatokat a SalesAutopilot hírlevélküldő rendszer tárolja, és ezen keresztül küldjük ki hírleveleinket.

Személyes adatait nem adjuk el, és nem adjuk át harmadik félnek marketingcélra. Hatósági megkeresés esetén jogszabályi kötelezettség alapján adhatunk ki adatot.

5. Adatbiztonság

A honlap titkosított (HTTPS) kapcsolaton keresztül működik. A beérkezett üzenetekhez és a hírlevél-listához csak a Charm munkatársai férnek hozzá, jelszóval védett felületen.

6. Az Ön jogai

Az adatkezeléssel kapcsolatban Ön bármikor kérheti:

• hogy tájékoztassuk, milyen adatait kezeljük (hozzáférés, GDPR 15. cikk);
• pontatlan adatai helyesbítését (16. cikk);
• adatai törlését (17. cikk);
• az adatkezelés korlátozását (18. cikk);
• adatai géppel olvasható formában történő kiadását (adathordozhatóság, 20. cikk);
• a jogos érdeken alapuló adatkezelés elleni tiltakozását (21. cikk).

Hozzájárulását bármikor visszavonhatja; ez a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét nem érinti. Kérését az info@charmlady.hu címre küldheti. Legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk.

7. Jogorvoslat

Ha úgy érzi, hogy az adatkezelés sérti a jogait, kérjük, először forduljon hozzánk, hogy mielőbb rendezhessük a problémát. Panaszt tehet a felügyeleti hatóságnál is:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391 1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu · Honlap: www.naih.hu

Jogai megsértése esetén bírósághoz is fordulhat. A pert – választása szerint – a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék előtt is megindíthatja.

8. A tájékoztató módosítása

A tájékoztatót frissítjük, ha a honlap működése vagy a jogszabályok változnak. A mindenkori hatályos változat ezen az oldalon érhető el.